Пользовательское соглашение об обработке персональных данных

Оператор (Администрация Сайта) - Общество с ограниченной ответственностью «ТОПФУД» (ИНН 5018082116 / ОГРН 1025002026301), расположенное по адресу: 141201, Московская область, г.о. Пушкинский, г Пушкино, мкр. Междуречье, ул Славянская, д. 2, ком. 62/1.

Сайт – совокупность программ для ЭВМ и информации, доступная в сети Интернет по адресу: https://topfood.ru.

Пользователь – любое лицо (физическое или юридическое), заполнившее Форму обратной связи (например, «Написать директору», «Консультация технолога») или использующее иные функции Сайта.

Форма обратной связи – специальные формы на Сайте (например, «Написать директору», «Консультация технолога», формы для заказа продукции), предназначенные для ввода и отправки персональных данных Оператору.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:

• Данные, предоставляемые через формы: имя, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации (если указано), должность, текст сообщения.
• Технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, информация о браузере, данные файлов cookie, время доступа, реферер (адрес предыдущей страницы).

3.2. Цели обработки персональных данных:

• Обработка заявок и обращений: для связи с Пользователем по вопросам, указанным в форме (например, для консультации технолога, для ответа директора, для подготовки коммерческого предложения на продукцию), а также для последующего заключения и исполнения договоров поставки.
• Улучшение качества сайта и сервисов: сбор статистики, анализ поведения пользователей на сайте с помощью счетчиков (Яндекс.Метрика, Google Analytics), обеспечение безопасности и работоспособности сайта.
• Информирование о продуктах и услугах: Оператор может направлять информационные сообщения о новинках, акциях и специальных предложениях только при условии получения отдельного согласия Пользователя (например, через специальную отметку в форме).

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4.2. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил согласие на такую передачу;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем функционала Сайта (например, для отправки данных в службу доставки);
• Передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).

4.3. При необходимости обработки персональных данных третьими лицами (например, хостинг-провайдер, сервис email-рассылок) Оператор включает в договоры с такими лицами условия о конфиденциальности и обязанности соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ.

5.1. Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях в защищенных базах данных на территории Российской Федерации.

5.2. Сроки хранения:

• Персональные данные Пользователей хранятся до момента принятия решения об их удалении самим Пользователем или Оператором.
• Данные, которые необходимо хранить в соответствии с требованиями налогового, бухгалтерского учета и иного законодательства РФ (например, данные контрагентов по заключенным договорам), хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

5.3. Уничтожение данных производится:

• На основании письменного или электронного запроса Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных (кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или по закону).
• По инициативе Оператора без объяснения причин.
• Уничтожение производится комиссией Оператора, о чем составляется акт.

7.1. Оператор обязан:

• Обрабатывать персональные данные в установленном законом порядке.
• Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
• Назначать лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
• Рассматривать запросы Пользователей и давать на них мотивированные ответы.

8.1. Пользователь может направить запрос (в том числе об удалении или уточнении данных) одним из следующих способов:

• В письменной форме по юридическому адресу: 141201, Московская область, г.о. Пушкинский, г Пушкино, мкр. Междуречье, ул Славянская, д. 2, ком. 62/1, с пометкой «Запрос о персональных данных».
• В электронной форме на адрес email: sales@topfood.ru.

8.2. Запрос от физического лица должен содержать: ФИО, контактный email для ответа.

8.3. Запрос от юридического лица должен быть оформлен на фирменном бланке и подписан уполномоченным лицом.

8.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней с момента получения запроса, если иное не предусмотрено законодательством.

8.5. Вся корреспонденция, полученная от Пользователя, используется строго для ответа на обращение и не разглашается третьим лицам.

9.1. Сайт topfood.ru использует файлы cookie (небольшие файлы с данными о посещениях) и сторонние счетчики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора статистики, анализа работы сайта и обеспечения его работоспособности.

9.2. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на обработку таких данных.

9.3. Пользователь может самостоятельно отключить сохранение cookie в настройках браузера. Отключение может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и общедоступна на Сайте по адресу: https://topfood.ru/politika-konfidencialnosti.

10.2. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений.